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购买圣象地板的痛苦经历--地板论坛
       
  作者信息及帖子信息: 你是本帖的第 1533 位读者 
太极高手

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帖数:1
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购买圣象地板的痛苦经历

                              购买圣象地板的痛苦经历
去年12月25日我在武汉圣象木业有限公司武汉圣象康树展示中心订购一款皇室沙贝利实木地板,交订金1000元,订购合同上注明的安装时间是今年的3月,销售人员当时承诺:安装前提前一个星期打招呼就行了,一个星期内负责送货到家并安装完毕。3月16日打电话过去要求预约送货,该公司一位姓项的经理回答说,因为没有货,要等到5月份才有货,要我耐心等待。
今年5月22日我再次打电话到该公司要求预约送货,接电话的姓李的一位先生说:行,第二天安排。可到了第二天什么动静都没有,打电话过去询问,他们又说没货,该公司项经理保证说:6月2号前肯定会有的,再次要我耐心等待。到6月2号打电话过去摧问,项经理又说要到3号才会有,等到了3号她又说货已经到了,只是找不到是在哪个货场,要我等到4号,等到了4号再催问时,她又说是星期日工人休息要等到星期一,到了星期一她的话又变了,说什么货还没到,还要等到8号,你们看看,这不是欺骗人吗?圣象这么大的公司,一点诚信都不讲,以后还叫消费者怎么信得过他们,更为可气的是,象他们反映情况时,他们还非常不以为然,说又不是他们的错,说告到哪他们都不怕,大家看看,这就是圣象这样大的公司一个部门经理说得话,她的素质是不是也太低下了,圣象公司的品牌做大了,就开始这样对待他们顾客吗?
还有一点叫我也很无懒,因为圣象实木地板是没有龙骨的,而我订做的门都是按这个尺寸做的,而现在门都已做好,真是想退都没办法退。整个装修工程是一环套一环的,地板不能装,其它的程序都不能进行下去,门、入墙衣柜、家俱、电器都不能进行安装,而这些商店还整天打电话催着你快点把这些东西拿走,免着占用他们的仓库,你说叫人心烦不心烦
打电话向上海的圣象公司总部反映,接电话的小姐,竞帮着她的同行说我的不对,你们说我还能到哪去说理,想找总部负责人接个电话,她不是说不在,就是说在开会,总之不给你找。只到现在这个问题还没得到解决。
我真后悔当初不该购买圣象地板的,本来想圣象公司名气大,品牌响,服务一定也不错,没有想到会遇到这样的稀烂公司,希望看到这篇文章的读者,一定要引以为戒,不要再上当受骗。也请读者帮我出出主意,我到底该怎么办?

           联系方式:zxt_10@163.com
武汉市武昌区中北路伟鹏苑一顾客


  离 线  2006-6-6 20:06:33 
北京莱卡山东代理

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18 楼 

  朋友,像那样的经销商是做不好的
做生意讲究的是---诚信!!!


 做好自己的事情,愿意做~并为之努力

  离 线  2006-9-16 23:15:58 
德威

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帖数:3
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17 楼 

这是做人的问题  诚信的问题
你这样的经历就要告诉你所有认识的人
别买他们的地板!!!
我替你感到气愤  没货还搞什么公司啊
说出去的话跟放屁一样  还做什么人啊
觉得我说的对的  顶!
消费者永远是对的!

  离 线  2006-11-25 20:12:11 
lkfloor

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帖数:29
注册:2007-1-25
博客:lkfloor

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16 楼 

  安慰:鹏苑一顾客
  我觉得事情既然出了,你应该去理性面对他,尽快将装修完成,降低个人损失!!而圣象公司也应该积极和客户沟通,保证客户利益,可诺公司应该比我们更明白,品牌支承点是服务,如果服务无法跟上,我觉得他将很快会被客户遗弃!希望圣象公司为行业作出表率!!!!尽快消除以前欧典给行业带来的灾难!!!


生产\销售\购买地板的朋友,我们要整合!做最好的地板\卖最好的产品\用性价比最高的建材! 

  离 线  2007-2-28 11:09:11 
雪中海棠

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帖数:13
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15 楼 

圣象如果这样下去,迟早要倒台,民心不可欺。

  离 线  2007-7-24 12:04:49 
大宝二宝

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帖数:10
注册:2008-4-10

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14 楼 

这绝对是售后服务的问题,我老公以前就是做过一个品牌的售后服务经理,这个你可以到上海总部去和他们交涉,是在不行就只能诉诸法律。
有问题你可以加入我的群59661742,来一起想办法。


地板专家

  离 线  2008-4-10 9:36:51 
本帖子共有 1 页, 5 张回帖,每页有 9 张回帖 >> [ 1 ]
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